Não há um modelo melhor. Há um modelo certo para o momento em que a sua empresa está, para o tipo de trabalho que precisa de fazer e para o grau de controlo que quer manter.

Equipa interna

Faz sentido quando o software é o produto e o conhecimento acumulado é a vantagem competitiva. É o modelo mais caro e mais lento a montar, mas o único que retém conhecimento a longo prazo dentro de portas.

Nearshore

Uma equipa noutro país, com fuso horário compatível e, idealmente, no mesmo enquadramento legal. Ganha em velocidade de arranque e em custo, e mantém quase toda a fluidez de comunicação de uma equipa interna. É onde Portugal encaixa para clientes europeus e da costa leste americana.

Offshore

O custo mais baixo dos três, com o preço a ser pago noutro lado: fusos horários sem sobreposição, camadas de gestão intermédia e um enquadramento contratual mais complexo. Funciona bem em trabalho muito especificado e mal em trabalho exploratório.

As perguntas que decidem

• Quantas horas por dia precisa de ter a equipa disponível ao mesmo tempo que a sua?
• O trabalho está bem especificado ou vai ser descoberto pelo caminho?
• Quanto tempo tem até precisar de resultados visíveis?
• Que exigências de conformidade e proteção de dados tem de cumprir?
• Se este parceiro desaparecer amanhã, o que fica consigo?

Respondidas estas cinco, a escolha costuma ser óbvia — e raramente é a mais barata à primeira vista.